SEM

 SEM是Search Engine Marketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，在搜索引擎中获最大的访问量并产生商业价值。

　　现在随着互联网的深入生活，方便人们的生活，例如现在大家都普遍使用的B2C网站，还有网上缴费等等，很多都运用了SEM。

　　SEM可以在搜索引擎中进行品牌的维护，将品牌的负面信息尽可能少的呈现在搜索用户面前，可以预防竞争对手在网络上恶意的诬陷。同时可以在进行正面和商业信息的推广，进而达到品牌推广的目标。

目标层次原理

　　搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单描述为：存在层、表现层、关注层和转化层。

　　第一层是搜索引擎营销的存在层，其目标是在主要的搜索引擎/分类目录中获得被收录的机会，这是搜索引擎营销的基础之一，第二个基础是通过竞价排名方式出现在搜索引擎中，离开这两个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式。存在层的含义就是让网站中尽可能多的网页获得被搜索引擎收录（而不仅仅是网站首页），也就是为增加网页的搜索引擎可见性。

　　第二层的目标则是在被搜索引擎收录的基础上尽可能获得好的排名，即在搜索结果中有良好的表现，因而可称为表现层。因为用户关心的只是搜索结果中靠前的少量内容，如果利用主要的关键词检索时网站在搜索结果中的排名靠后，那么还有必要利用关键词广告、竞价广告等形式作为补充手段来实现这一目标。同样，如果在分类目录中的位置不理想，则需要同时考虑在分类目录中利用付费等方式获得排名靠前。

　　搜索引擎营销的第三个目标则直接表现为网站访问量指标方面，也就是通过搜索结果点击率的增加来达到提高网站访问量的目的。由于只有受到用户关注，经过用户选择后的信息才可能被点击，因此可称为关注层。从搜索引擎的实际情况来看，仅仅做到被搜索引擎收录并且在搜索结果中排名靠前是不够的，这样并不一定能增加用户的点击率，更不能保证将访问者转化为顾客。要通过搜索引擎营销实现访问量增加的目标，则需要从整体上进行网站优化设计，并充分利用关键词广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。

　　搜索引擎营销的第四个目标，即通过访问量的增加转化为企业最终实现收益的提高，可称为转化层。转化层是前面三个目标层次的进一步提升，是各种搜索引擎方法所实现效果的集中体现，但并不是搜索引擎营销的直接效果。从各种搜索引擎策略到产生收益，期间的中间效果表现为网站访问量的增加，网站的收益是由访问量转化所形成的，从访问量转化为收益则是由网站的功能、服务、产品等多种因素共同作用而决定的。因此，第四个目标在搜索引擎营销中属于战略层次的目标。其他三个层次的目标则属于策略范畴，具有可操作性和可控制性的特征，实现这些基本目标是搜索引擎营销的主要任务。目前搜索营销，逐步被人们认识和运用。

服务方式

　　一、 竞价排名

　　顾名思义就是网站付费后才能被搜索引擎收录并靠前排名，付费越高者排名越靠前；竞价排名服务，是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。客户可以通过调整每次点击付费价格，控制自己在特定关键字搜索结果中的排名；并可以通过设定不同的关键词捕捉到不同类型的目标访问者。

　　而在国内最流行的点击付费搜索引擎有百度，雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC（Pay Per Click，按照点击收费）付费广告和竞价排名，最好也应该对网站进行搜索引擎优化设计，并将网站登录到各大免费的搜索引擎中。

　　二、 购买关键词广告

　　即在搜索结果页面显示广告内容，实现高级定位投放，用户可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告。

　　三、 搜索引擎优化（SEO）

　　SEO（Search Engine Optimization），汉译为搜索引擎优化，是较为流行的网络营销方式，主要目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会。分为站外SEO和站内SEO两种。SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。

　　seo就是通过对网站结构、关键字选择、网站内容规划进行调整和优化，使得网站在搜索结果中靠前。 搜索引擎优化（seo）又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录等。

　　PPC 为 Pay Per Click的缩写 PPC是英文Pay Per Click的缩写形式,其中文意思就是点击付费广告。

　　目前，SEM正处于发展阶段，它将成为今后专业网站乃至电子商务发展的必经之路。

　　SEO属于SEM，是实现SEM搜索引擎整合营销的一种手段。

　　四、点击付费广告

　　英文为PPC，是Pay Per Click的缩写，中文意思是点击付费广告。目前，SEM处于发展阶段，它将成为今后专业网站乃至电子商务发展的必经之路。

SEM优化

简介

　　SEM优化翻译为搜索引擎营销优化，目前由于百度市场份额，指的就是对百度推广投放进行优化，使得投放得更科学，更能实现广告主的目标。随着百度SEM投放的复杂程度越来越高，SEM优化所需的技术、工具、理念快速发展。目前市场上有一些专业的SEM优化机构，如：BGsem、adsage等，他们每天时时刻刻都在进行着SEM优化，因此掌握着最先进的SEM优化技术。

内容

　　优化的账户结构：审视您的每个推广计划和推广单元,看是否可以有优化的空间。从推广目的出发,为实现不同的推广目标建立不同的推广计划，并将意义相近、结构相同的关键词划分到同一推广单元,针对关键词撰写创意,并控制每个推广单元内关键词的数量，以保证这些关键词与创意之间具有较高的相关性。

　　改进创意的撰写质量：另一方面，也有利于增强搜索词、关键词与创意的相关性，从而提升质量度。优化创意的一个重要方法就是在创意中插入通配符来获得更多的飘红。

　　URL和显示URL：访问URL的选择应根据创意和关键词不同而不同，为保证推广效果，建议您将网民直接带至包含推广结果中所提供的信息的网页。对于显示URL,一般情况下，建议您直接使用完整的域名,在增强网民信任感的同时，也便于网民的记忆，加深对您网站的印象。

　　选择更具体、商业价值更高的关键词：不同网民在使用同一搜索词时,搜索需求可能是多种多样的,如搜索“法语”的网民可能是在寻找专业的法语培训机构，也可能只是想了解关于法语的基本常识。相对来说，搜索“法语培训”、“法语培训寒假班”的网民明确地表达了对法语培训的需求，会更关注和重视相关的推广结果，也更有可能访问您的网站做进一步的了 解。因此，更具体、商业意图更明显的关键词往往也是点击率相对更高的关键词。

　　优化匹配方式：建议您按照“由宽到窄”的策略来选择匹配方式，即新提交的关键词尽量设为广泛匹配，并保持至少两周的时间用以观察效果。

搜索营销(SEM)的步骤

　　1、目标——营销目的和策略的确定

　　受到行业差异、市场地位、竞争态势、产品生命周期、消费人群特性等因素的影响，营销目的和策略差异很大，但又对后续工作有着深远影响。所以在推广流程的开始，需要明确以下信息：

　　（提升品牌知名度、提升品牌形象、或产品促销，等等）

　　（白领、学生、IT从业人员等）

　　（要让公司网站获得更多的流量、或是注册、还是带来更多的订单）等多个方面^[1]。

　　2、分析——关键词数据和历史数据分析

　　根据目标受众确定关键词范围，分类整理，并估算不同类型关键词的搜索量，从而洞察受众在搜索引擎上的特性并判定搜索营销机会。

　　通过历史数据辅助估算消费、效果和趋势^[1]。

　　3、计划——词表与网站的确定并制定合理目标

　　确定费用、时间、资源等限定因素，基于营销目的和策略，选定最佳推广组合方案，确定投放使用的关键词表。

　　通过营销方案和关键词流量、费用、效果预估，配合历史数据，为推广活动设置合理的效果的基准点，即关键，例如：总体访问量，平均点击费用，转化量，转化成本，平均访问停留时间，等等。如果是较长时间的投放，则需要并将标准与推广相关各方达成共识。

　　根据之前对目标受众搜索兴趣点完成网站的设计和制作。

　　撰写相关创意。

　　设定并测试效果监测系统^[1]。

　　4、执行——实施及监测

　　协调各方及时在营销平台上开通账户、上传方案并按时开通上线。

　　实施每日投放数据和效果数据的紧密监测和细微调整，保持稳定的投放，避免大幅波动^[1]。

　　5、优化——数据分析与优化

　　每周、每月、每季度或在指定时间跨度进行数据汇总，生成报告，陈述当前形势，进行趋势和效果的数据分析，与推广标准进行比对，指出取得的成绩与不足。

　　基于历史数据、投放数据、效果数据分析及对市场认识的更新，有步骤的调整关键词、创意、账户结构、网站构架和内容、运营流程等不同层级，以达到或超越之前制定的推广标准。

　　如有不可控因素存在，或预期与实际情况差异较大，需要回到目标制定步骤进行基准点的调整并与各方达成共识。

　　基于数据报告和分析得到的结论，制定优化方案，取得各方确认后实施。

　　需要注意的是，优化不仅仅是对最初计划的裁剪，还需要基于新的数据分析和市场洞察设计新的尝试方向，使整个推广活动进入吐故纳新的正向循环，充分挖掘市场的潜力^[1]。

三大环节与技巧

　　一、SEM中的关键词精准度

　　SEM的重心之一，就是关键词的选择，而SEM选词最重要的原则就是要精准。这里说的精准，不仅仅是像SEO选词那样，只要选的词与网站业务有关，然后有一定搜索量，就OK。因为对于SEM来说，最终目的是要让用户掏银子，特别是竞价排名这块，点击一次就要付一次钱。所以SEM选词的精准要比SEO更深入和具体，简单的说，在SEO选词标准的基础上还要再增加两个条件：

　　1、搜索该词的人，有明确的消费需求与实力。

　　2、搜索该词的人，容易被转化成我们的用户。

　　而在这个案例中，犯的第一个错误就是词选的不精准。他们选了七百多个词，大部分都是不靠谱的。比如说其中有一个词是“李阳英语”。单纯从SEO的角度来看，这词没问题，因为李阳疯狂英语就是搞培训的，搜索这词的，是有培训需求的。但是对于SEM来说，这词就一点都称不上精准了。因为李阳英语是英语培训领域的一个品牌，搜索该词的人，多少都对这个品牌有一定的认知度和忠诚度，他们目标也很明确，就是冲着李阳去的。做为一家做电话英语培训的公司，很难将这些用户转化为自己的用户。

　　试想一下，用户本来是想找与李阳英语有关的信息，但是搜索了该词后，却跳出来一个非李阳英语的网站，而且介绍的产品也不是他们所了解的和想要的，用户会做何处理呢？当然是直接关页面呗！

　　二、SEM中引导页的设计

　　其实他们选的词中，一小部分词也是比较精准的。但是转换率也非常差，这是为什么呢？答案就是在引导页上下的功夫不足。首先和大家解释一下什么是引导页，引导页就是用户搜索一个词后，点击进去所看到的页面(也叫落地页)。在SEM中，将用户吸引到页面中，只是完成了第一步。而能不能让用户产生消费，则要看引导页能不能打动用户。这就好像传统营销方式中的会议营销，把用户拉到会场，只是第一步。具体能让多少用户签单，则要看讲师的功力了。一个成功的引导页，应该围绕用户行为及特点设计，至少应该符合四个要求：

　　1、能够给用户足够的信任感。

　　2、提供的内容是对用户有帮助的。

　　3、能够解答用户心中潜在的问题。

　　4、能够促使用户留下信息或与我们取得联系。

　　在这个案例中，该公司犯的第二个重大错误就是没有引导页的概念和意识。他们所有关键词及推广链接，都指向到了首页。而他们的首页，只是简单的业务介绍，只是大概让用户明白了他们是做英语培训的。但是公司具体实力如何、培训效果如何、有什么特点和优势，完全没有体现。特别是针对电话英语这种新兴的模式，更是没有深入介绍。这样的页面，怎么可能打动用户呢？

　　而事实上，他们的目标用户群分为两部分，一部分是针对白领用户，一部分是针对少儿家长。而这两部分用户的需求和特点是完全不一样的，他们的关注点与疑虑也是各不同的。所以该公司的引导页，至少应该做两个，这样才能基本满足这两部分用户的不同需求。比如说针对白领用户，可能要重点强调电话英语的灵活性及实用性。针对学生家长，可能要重点强调电话一对一外教与传统一对一外教的区别有优势，同时要重点展示以往的培训成果。比如某某小朋友参加完我们的培训后，成绩得到了飞跃式的提高，获得了某某荣誉等等。

　　三、SEM中的数据监测与优化

　　实际上，该公司的网络推广工作，也不是一点效果没有。因为通过网络推广，每个月都会有报名的学员，只是效果不理想，并且成交量在不断下降。但是效果从何而来，他们说不清楚，只是大概猜测在门户发布的新闻稿起了作用。至于为什么成交量下降，就更说不明白了。

　　大家记住，做网络推广，一定不能凭感觉说话，而是要凭数据说话。特别是遇到问题时，最好的方式就是从数据中找答案。像这个案例中，俺与他们现场对网站的流量统计系统进行分析后发现，其实他们在门户网站发布的新闻稿，基本上一点作用没起，现有的流量，几乎全部是从赶集网引来的。而成交量的下降，主要是因为网站流量的下降造成的。其流量从年初的上百，降到了现在的几十，流量萎缩了近10倍。经过询问得知，原来流量下降是他们的广告信息，从来没有换过。这几个月来，一起在重复发布同一篇文章。

　　经过以上简单的分析，对方马上找到了问题之所在，同时也马上有了改进方案。

　　其实对于SEM来说，数据的监测与优化工作，才是最重要的一步。没有科学而完善的监测体系，那就好像盲人摸像，或者是闭着眼睛上战场。而像流量统计系统，也只能算做初级的数据监测。SEM工作想做好，还需要建立更细致、更科学的数据监测体系才行。比如说竞价排名这块，我们就要对关键词的点击数、总消费数、注册数、单笔订单额、订单数、订单转化率、注册CPA、ROI等数据进行监测。引导页这块，除了进行常规的流量监测外，还需要增加对咨询量与转换率方面的监测。

　　一旦这套体系建立起来，那就很容易发现问题和解决问题。比如说如果某关键词效果不理想，我们很容易就能从数据中分析出是因为词选的不靠谱，还是创意写的不吸引人，或者是引导页上下的功夫不足。

　　而且在有了数据的基础上，我们才可以进一步的进行渠道优化，使我们的推广工作达到事半功倍的效果。比如说对于竞价排名来说，我们就可以通过改进广告创意的方式，来监测不同创意之间的效果变化，继而找到最佳的创意组合。也可以通过改进引导页设计的方式，观察不同引导页之间的差异，找到最符合用户需求和心理的引导页设计等。

百度推广优化

　　SEM不仅是账户数据分析和报告，在优化工作中，SEMer容易陷入关注优化账户数据却忽略了到达网站体验的误区，好比商家吸引顾客进入商场忽略了给顾客有价值的服务和商品。

　　百度推广优化要点，构造优化，构思优化，URL链接等下面简要分析一下：

　　1.推广账户的构造

　　仔细观察账户结构，计划，单元创意等。建议从推广目标动手，为完成分歧的推广目的树立分歧的推行方案，将意义邻近、构造一样的词划分到统一推广单位撰写构思，节制词数，保证词与构思之间具有较高的相关性。每条构思中都运用通配符。

　　2. 撰写良好的创意

　　确保语句通畅、意义完好。高质量的构思可以吸引网民关注，提升点击率。也有利于加强查找词、提升质量度。优化构思的一个主要办法就是在构思中插入通配符取得更多的飘红。

　　3. 选择相关性紧密的访问URL

　　访问URL的选择应依据构思和词而区别，建议将网民直接带至包含推广结果信息的网页。关于显示URL，建议直接运用完好的域名，在加强网民信赖感同时，也便于记忆。您也可以调整显示 URL的显示方式，如首字母大写等，来吸引网民的关注。

　　4. 选择好主要的产品词

　　网民在查找时，查找需求是多种多样的，如查找“法语”的网民是在寻觅专业的法语培训机构，也可能只是想调查关于法语的根本知识。相对来说，查找“法语培训”、“法语培训寒假班”的网民明白地表达了对法语培训的需求，会更关注推广结果，也更有可能进入网站做进一步的调查。因而，更详细、意图更分明的关键词往往也是点击率相对更高的词。

　　5. 优化匹配方法

　　建议您依照“由宽到窄”的战略来选择匹配方法，即新提交的词尽量设为普遍匹配，坚持两至三周察看结果。在此时期，您可以经过查找词报告来检查匹配到了哪些查找词。如发现不相关词，可以添加否认词来优化匹配结果。您也可以运用更详细、意图更分明的词或短语匹配或准确匹配。

　　6. 调整合理的出价

　　您可以依据预算状况，来对推广词出价进行调整。

　　7. 修正推广设置，包括地区、预算等

　　您可以分地区来评价在各推广地区的投资报答率，调整在各地区的推广方案，如，为推广效果较好的地区添加预算，重点投放。

　　SEM优化全程可以分为6个步骤，有21个变量会影响最终的网站转化结果。SEM优化全流程图如下：

SEM和SEO的区别

　　SEO是属于SEM的一部分，SEM包含了SEO。

　　SEO和SEM最主要的区别是最终目标的不同：

　　SEO主要是为了关键词的排名、网站的流量、网站的结构、搜索引擎中页面收录的数据；

　　SEM是通过SEO技术基础上扩展为搜索引擎中所带来的商业价值，策划有效的网络营销方案，包括一系列的网站运营策略分析，并进行实施，营销效果进行检测。

竞争关系：

　　SEO见效比较慢，一般为3个月左右，但是效果比较持久；SEM见效比较快，一般为一两天即可达到排名的预想，但是SEM具体排名和预算金额高度相关。账户内余额不足，排名将不能被保证。总结成一句话就是“排名上升快，排名下降快”。同一个关键词，选择SEO和SEM在搜索引擎中属于竞争关系，SEO在排名上属于弱势群体，但是SEO的ROI（投资回报率）高于SEM。

合作关系：

　　针对有价值的关键词我们选择进行SEO和SEM双重排名。达到营销的最终目的。

互补关系：

　　SEO可以先做一些容易排，不确定绩效的词，因为SEO的成本较低，投入也就相对较少，当确定某一关键词有绩效的时候，再通过SEM的手段对有价值的关键词进行双重排名；SEM先做一些绩效确定，不容易通过SEO获得良好排名的关键词，比如某一行业的通用词。同时也可以借助SEO来获得品专和推广下面的排名，因为搜索引擎排名第一的网站并不是获得100%流量的