吉布提是位于非洲东北部的一个小国家,伊斯兰教被定为国教,居民绝大多数是穆斯林,风俗习惯带有明显的阿拉伯文化的影响。
吉布提人的姓名同北非阿拉伯人的姓名极其相似,多由三节组成,第一节为本人的名,第二节为父名,第三节为姓,例如“哈桑·古莱德·阿普蒂敦”“巴尔卡特·古拉特·哈马杜”等。与其他非洲国家的情况有所不同的是,在正式场合,对吉布提人一般要称其全名,在函件、文本、书信里更是这样。但是,在日常社会交往活动中,可以省去对方的父名,简单地称呼对方的姓名,如“哈桑·阿普蒂敦”“巴尔卡特·哈马杜”即可。与其他非洲国家的情况还有所不同的是,对吉布提那些有名望、有身份、有地位的人,多应简单地称呼其姓,并与“先生”“阁下”等联称,例如“阿普蒂敦先生”“哈马杜阁下”等。
吉布提人素来以善于经商著称,也十分精通于商务谈判,既会讨价还价,也能妥协让步,因此,把握高超的谈判技术,善用灵活的谈判艺术,对于那些到吉布提开拓市场的人员具有十分重要的意义。同吉布提人进行经济贸易谈判活动时,首先需要注重这样几点:
一、对等的原则 在与吉布提商人进行业务谈判之前,首先要摸清楚对方的业务范围、经济实力、信誉程度等,假如自己一方与对方相差悬殊,在谈判过程中一般是很难达到预期目标的;假如自己的实力与对方相当甚至超过对方,可以信心满怀地与对方进行谈判。
二、互惠的精神 人们在商务谈判中,一心想到的是战胜对手,尽量满足自己的要求,获得最大的经济利益,但在与吉布提人谈判时,假如持这种心态往往会导致谈判失败,应当本着谈判的结果对双方都会带来好处和实惠的原则,谈判的双方最后都应当成为胜利者。
三、妥协的策略 与吉布提人进行商务谈判时,不可持“我胜你败”、“坚持到底就是成功”等想法和作法,应当采取在不损害根本利益的原则下作出一定的让步和妥协的做法,最后达成双方都能接受的协议。
要想同吉布提人进行商务谈判取得成功,必须注重选派素质优秀的谈判者、选择恰当的谈判时间和广泛收集有关信息。参加谈判的人员个人素质如何,是能否取得谈判成功的要害。谈判者的性格应当具有轻易与他人沟通感情的外向型特点,言谈要幽默,反应要机智,态度要热情,处事要中庸,遇难要忍耐;谈判过程中碰到棘手的问题要有敏锐的洞察力和机智的应变能力,哪怕是某一个要害性问题的细节都要机敏地察觉并采取相应的对策;谈判出现僵持局面时,谈判者要有良好的忍耐力,心浮气躁和坐立不安,肯定会导致谈判失败或者自己吃亏;要有争取成功、不怕失败的勇气,成功是要付出一定代价的,但付出代价是否合算,付出后能否取得比较满足的结果,谈判过程中要心中有数;谈判是一门学问,是一门艺术,谈判者要想取得成功必须具备有关谈判的理论、技巧、原则、方法以及相关的政治学、哲学、经济学、历史学、法学、心理学、行为科学、公共关系学、运筹学、礼仪学等方面的知识,才能驾驭谈判的过程,获得谈判的成功。谈判时间的选择对能否取得成功也是至关重要的,要避免对方活动繁忙时与其谈判;不要选择周末与其谈判;不要选择对方身体不适时与其谈判;尽量摸清把握对方的最后谈判期限,尽量保守自己的最后谈判期限,不可因为对方招待热情周到就泄露自己的谈判天机,善于把握抛出最后期限能够使严重的对抗出现转机的时机;价格底线的亮出要善于选择最佳时机,因为抛早了自己吃亏,抛晚了会丧失取得成功的机遇。
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