twitter

Twitter，中文称推客。从它的名称中我们能看出来一些营销、推广的意思，所以把它作为一种外贸营销的手段是不为过的。twitter是国外的一个社交网络及微博客服务的网站，它利用无线网络，有线网络，通信技术，进行即时通讯，是微博客的典型应用。它允许用户将自己的最新动态和想法以短信形式发送给手机和个性化网站群，而不仅仅是发送给个人。光从这一点就可以确定，它是一种适合做营销推广的工具。目前，国外很多人都在使用twitter进行信息的交流与沟通，所以对于做外贸的人来说，这是一个不可错过的途径。因为它本身的存在就为你聚集了产品的潜在消费者。但是，目前twitter在中国内地无法访问，不过这不影响你做外贸，因为你的外贸网站、网店的服务器、空间都是放到国外的，所以你可以使用它。
Twitter是一种微型的博客网站。用户可以在该网站发布文本信息，每次不能超过140个字，你可以跟别人的帖，别人也可以跟你的贴，对所有人都是开放的。从这里，大家肯定想到了国内的微博与论坛。是的，很自然，twitter的这些特点就决定了它具有可营销性。国内的微博、论坛很多人在上面做宣传、卖产品、卖服务等，所以同样的道理，我们就可以利用它进行外贸营销。
Twitter是一个可让你播报短消息给你的朋友或“followers（跟随者）”的一个在线服务，它也同样可允许你指定哪个你想跟随的Twitter用户，这样你可以在一个页面上就能读取他们发布的信息。从你的用户跟随者或者你跟随的用户信息中读取他们的需求。比若说一个美国女孩最近想买一件礼服参加某个晚会，她表达出了这种意愿，如果恰好你就是卖礼服的，你就可以向她推荐自己的产品，介绍一下质量、价格、风格、颜色等，然后把自己的外贸礼服网店推荐给她看，让她进去浏览产品，最后就可能做成生意。人群不同，需求不同，所以你可以利用twitter发现你的潜在消费人群。目前在国内做外贸的，使用twitter做营销推广的人是不多的，这种方法应该使用起来。Twitter最初计划是在手机上使用，并且与电脑一样方便使用。所有的Twitter消息都被限制在140个字符之内，因此每一条消息都可以作为一条SMS短消息发送。这就是Twitter迷人之处的一部分。不过，这对国内手机使用者还是不能实现的。
你注册了一个账号之后，学会了如何在twitter系统中发送消息之后，你的朋友就可以跟踪你的消息更新了，当然你也可以跟踪别人的消息更新。这样你就可以搜索有关你产品需求的用户页面，查看他们的变化、需求，达到及时的推广销售效果。除此之外，你还可以查看你的朋友的跟随者，通过把鼠标放在位于右侧栏的头像上就可得知其用户名。假如你在你朋友的跟随者上点击的话，就会进入他们的用户页面，同样你可以添加他们到你的朋友列表中。这样一来就扩大了你的外贸营销范围。
Twitter的消息传递功能就是你可以使用Direct 命令来直接发送消息给其它用户，输入 d username message 命令。在你的个人页面上，点击Direct Messages后，上面的消息输入框就具备了直接到指定朋友的功能，你可以选择对你产品有消费需求的用户进行直接发送。你的外贸网店有什么促销活动、折扣活动，都可以鼓励他们来参加。
除了以上各方面的应用之外，twitter具有专业的营销应用板块，其中包含了客户服务、信息传播、CRM对话、互动活动、危机公关等等。这些都是可以好好利用的外贸营销资源与手段。虽然国内受到使用的限制，但不影响外贸的使用，所以做外贸的应该像在做内贸的人利用国内的社会化媒体一样把twitter好好利用起来，达到良好的外贸营销效果。